Zwroty, reklamacje i wymiany towaru prosimy kierować na adres:

GTD Sp. z o.o. 

Chemików 1B/703

32-600 Oświęcim

W terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania mogą Państwo zakupiony towar zwrócić lub wymienić na inny, o ile jest nieużywany. A więc pozbawiony zapachu, jakichkolwiek śladów noszenia, posiada metki i jest przesłany wraz z oryginalnym opakowaniem.

W wysyłanej do nas przesyłce (nie później niż do 14 dni od chwili poinformowania o zwrocie) powinien znaleźć się dowód zakupu (lub xero).

Aby poinformować nas o zwrocie, prosimy o wysłanie maila na adres kontakt@gottex.pl
W treści maila należy wpisać:

1. numer zamówienia,
2. imię i nazwisko
3. informację czy jest to zwrot czy wymiana, w przypadku wymiany zalecamy kontakt telefoniczny 797103154 
4. numer rachunku bankowego, na który mamy przesłać Państwu zwrot środków lub ewentualną nadpłatę w przypadku wymiany

Pracownicy naszego sklepu nie mogą przyjąć przesyłek, których koszt obciąża odbiorcę oraz wysłanych za pobraniem.

Prosimy pamiętać, aby w przypadku zwrotu lub wymiany stosować się do wszystkich wymogów regulaminu. Naruszenie ich spowoduje odesłanie towaru na Państwa koszt.

Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku konieczności skorzystania z procedury reklamacyjnej pobierz i wypełnij  Formularz reklamacji, który wraz z dowodem zakupu prześlij na adres sklepu.